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关于发货

购买时间以买家付款时间为准，正常情况下，每天17点之前的订单我们会安排当天发出，如果遇到特殊情况，我们会及时与买家联系，亲们在购买时也可咨询客服。

色差问题

产品图片均为实物拍摄，但由于拍摄技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色与照片会有差别，请以实物为准。

售后服务

如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们可以随时提供专业的指导，如果在收到货物后发现有质量问题（非人为，无使用）需退换货，经确认我们无条件接收退换货，并负责相关的费用。

关于合格率

我们提供给客户的是高性价比的玩具，而不是贵重工艺品， 追求完美的客户请不要购买我们的产品。我们做的是批发不是零售，只能保证98%的合格率，2%的质量问题属于免责范畴。由于批发利润太低，运费太高，如遇个别次品或少量运输破损的可累计多了一起退回来给您换好发过去，长期合作讲究信任。

退货说明

如果产品没有质量问题，我们一般不接受退换货。但是从客户利益的角度出发，在客户与我司客服通过友好协商之后，在双方相互妥协退让的基础上，对于非质量问题的退货我们将在收到货清点后，会将没有质量问题的并且不影响二次销售的货品按照原价 7 折退款给客户， 如果您不能接受这一条款，请不要购买我司货品。 

运费说明

系统自动计算出来的运费是快递运费，按地区和重量收取的（由于本店多数产品为书本和木质玩具，都是很重的，所以运费会略高，但都是实际成本价运费，不用担心我们多收），发快递由本店指定快递，不接受客户来强行指定快递。本店会从价格划算和速度上综合考虑，选取合适的运送快递。量大需要发物流的请联系客服去掉运费，物流运费都是到付，需要买家自己到当地物流提货，物流运费到付和现付价格一样，推荐到付，具体运费以买家到付为准。本店客服人员所报出的物流运费都是根据经验估算的，仅供参考，运费以实际物流收取为准。货值500元以上可走物流，物流运费是发货量越大运费越划算。从来没发过物流的买家可以咨询客服具体事宜，物流托运一般是需要自提的，运费到付的。