IP-камера видеонаблюдения Vstarcam, 2 Мп, Wi-Fi, 1080P, 2500 мА · ч

Fqa

В: Какое приложение Привязать и где его скачать?

A: Приложение [O-KAM PRO], загрузите его в Google Play или Apple Store.

Примечание: Не привязывайте приложение EYE4, так как EYE4 несовместим с новой камерой.

В: Как камеру привязать к приложению [O-KAM PRO]?

О: Нажмите на символ [+] в правом верхнем углу, отсканируйте QR-код устройства. Приложение подскажет, как это сделать.

В: Почему WIFI не удается успешно настроить?

О: Эта Модель поддерживает частоту сети 2, 4 ГГц. Пожалуйста, выберите правильный сигнал WIFI.

В: Почему не удается успешно настроить SIM-карту 4G?

О: 1) Деактивируйте ПИН-код SIM-карты.

2) Вставьте SIM-карту мобильного телефона, не используйте Карманный Wi-Fi/MiFi/портативный беспроводной модем.

3) Проверьте правильное направление для вставки SIM-карты.

В: Если есть малая функциональность Устройства/камера сломана/Детали отсутствуют, могу ли я открыть спор напрямую?

A: Пожалуйста, свяжитесь с нами онлайн, прежде чем открывать спор. Мы обязательно решим ваши проблемы или дадим вам хорошую компенсацию. Только свяжитесь с нами онлайн, вы сможете решить вашу проблему быстрее и лучше.

В: посылка застряла на таможне/не прошла таможенную очистку, что мне делать?

A: Пожалуйста, предоставьте подтверждающие материалы для таможенного оформления в соответствии с уведомлением от таможни.

В: Должен ли я платить за пошлину/сбор?

A: Вообще говоря, покупателям не нужно платить таможенные пошлины. Но если вы столкнетесь с выборочной таможенной проверкой, вам может потребоваться оплатить таможенные пошлины.

В: Если я хочу вернуть товар, оплатите ли вы стоимость обратной доставки?

О: [Возврат товара без причины] не поддерживается, и Продавец не несет расходов по доставке [Возврат товара без причины]. Если товар неисправен, обратитесь напрямую к продавцу для решения проблемы.

В: Почему мини-камера, например CB75, работает всего несколько часов, вы мне лжете?

A: 1) Включен только CB75 [Режим энергосбережения], он может работать более 10 дней (рассчитывается путем запуска 20 будильников в день).

2) Если CB75 работает нон-стоп в обычном режиме с частыми сигнализаций в течение дня, его теоретическое Время работы составляет 7 часов.

В: Можно ли установить модель мини-камеры CB75 в автомобиль?

О: Не рекомендуется класть его в машину на долгое время, так как высокая температура приведет к неустойчивости аккумулятора. Мы производим и тестируем термостойкие камеры MINI, которые скоро появятся на полках магазинов.

В: Какой пароль по умолчанию.

О: Пароль по умолчанию-888888. Для вашей конфиденциальности измените пароль после его подключения.

В: Почему я не могу подключить камеры, такие как CS58 и CS55, к NVR?

A: 1) Свяжите камеру с приложением [O-KAM PRO].

2) Измените пароль в открытом виде в приложении (пароль по умолчанию 888888).

3) Затем прочтите Руководство NVR, чтобы сделать это.

4) Перед покупкой вы можете проконсультироваться с продавцом, поддерживает ли модель протокол ONVIF.

В: Как установить качество видео на HD для последних моделей камер, таких как CS663DR и C992DR?

A: Измените режим записи на [Сверхкороткое время записи видео], тогда это запись высокой четкости.

В: Я хочу изменить адрес доставки, но посылка уже отправлена, что мне делать?

A: После того, как посылка была отправлена, извините, Не поддерживайте ее изменение. Пожалуйста, внимательно проверьте адрес перед отправкой.